ENVIOS

-Gastos de envío:

Los gastos de envío son variables según cada pedido, dependiendo de su peso, volumen y distancia a destino solicitado. El coste del envío es calculado automáticamente por nuestro sistema de transporte, de acuerdo al peso total del pedido y al código postal de entrega del mismo. Dicho cálculo se realiza una vez finalizado el pedido.

Los productos ofertados en el sitio web se enviarán únicamente a España (Baleares y Canarias incluidos), exceptuando Ceuta y Melilla. No se realizarán envíos automáticamente fuera de la zona de entrega mencionada.

Si quiere consultar para otras zonas, envíenos un correo a pavimentoscentenera@gmail.com o llame al 669677676.

-Entrega de mercancía en obra:

Recibirá su pedido en un plazo máximo de 4-8 días laborables a partir de la compra del mismo.

Todos los envíos se servirán a pie de calle mediante el camión con autodescarga (plataforma) siempre y cuando haya accesibilidad para dichos vehículos, en caso contrario los envíos se servirán en el lugar más cercano al que puedan acceder estos vehículos.

Los transportistas tienen la responsabilidad de dejar el palet a pie de calle y no manipular la mercancía, la cual debe ser subida al domicilio por el cliente o personal trabajador de la obra.

El cliente tiene las 24h siguientes a la entrega del pedido para comunicar cualquier fallo o rotura del material. Se intentaría la reclamación a través del seguro siempre y cuando se haya indicado en el albarán de entrega una posible rotura. En caso de rotura y baja de stock se abonará el valor del material al cliente o se buscará la sustitución por otro material acorde a precio y características.

No se admiten reclamaciones sobre material colocado.

Cuando sea el cliente quien realice el transporte, asumirá el riesgo, eximiéndonos de cualquier responsabilidad de la mercancía.

-Política de cancelación:

Si la solicitud de cancelación del pedido se realiza antes de que el producto sea enviado, se reembolsará, utilizando el mismo método de pago utilizado por el consumidor para la transacción inicial, la totalidad del importe del pedido sin coste adicional (incluido el precio del envío), siempre y cuando no haya sido preparado, en dicho caso se valorará el trabajo realizado. Por otro lado cuando hablemos de señales para la reserva de materiales y hayan pasado más de 30 días naturales se perderá en su totalidad el valor de dicha señal, ya que son materiales que se apartan de la venta y trabajamos con stock.

En cambio, si la cancelación se efectúa posteriormente al envío del pedido, el cliente deberá asumir los gastos de envío correspondientes al retorno del producto hasta el mismo lugar de donde salió la mercancía, devolviendo el importe correspondiente únicamente al producto, y se devolverá con la misma compañia de transporte que efectuó el trayecto de ida.

Si deseas realizar una consulta o reclamación visita la web de la normativa europea

-Precios:

Los precios mostrados no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable y se indica en euros. Los precios indicados no incluyen los gastos de envío.

Si en la región de destino se aplican impuestos locales o tasas de aduanas, estos se calcularán aparte y correrán a cargo del cliente. Dicho importe será verificado y confirmado por nuestra Empresa.

-Stock de materiales:

Todos nuestros productos se encuentran en stock. En caso de que hubiera alguna baja de stock de algún material del que ya se hubiese pagado el pedido le damos la opción al cliente de cambiarlo por otro modelo que se ajuste a sus necesidades o bien de realizar el abono del mismo.

Todos los materiales pueden sufrir una variación de tono entre sí, aun pidiendo el mismo modelo, siempre que se pida en distintas fechas. Es algo común en la fabricación de los mismos, ya que cada vez que se fabrican salen con un tono y un calibre.

Los materiales reservados sin una señal saldrán a la venta pasados 3 días.